Det tar bara några minuter att öppna kontot. Att få det i ett skick där du kan ta ut pengar tar längre tid, och på en webbplats där ett paket löper i flera veckor spelar ordningsföljden roll. Den här sidan behandlar registrering, verifiering och de inloggningsproblem som faktiskt kan uppstå.
Vid registreringen ombeds du ange en e-postadress, ett lösenord och det land där du är bosatt. Vid verifieringen kontrolleras senare att dessa uppgifter stämmer, så var noga när du fyller i dem: ett namn eller ett födelsedatum kan inte korrigeras utan hjälp från supporten.
Regeln är ett konto per person och per hushållsadress. Om någon du bor tillsammans med redan spelar här, ange detta vid registreringen istället för vid ditt första uttag.
Klicka på registreringslänken så öppnas formuläret i webbläsaren. Den kvalificerande insättningen börjar på 220 kr, men det debiteras inget ännu.
Ange namnet exakt så som det står på ditt ID-kort och adressen så som den står på din faktura. Alla framtida kontroller görs utifrån dessa uppgifter.
Följ länken i bekräftelsemejlet och ange SMS-koden om du har fått en sådan. Ett obekräftat konto ser komplett ut men förblir inaktivt.
Öppna kassan, gör en insättning och välj där om du vill ta emot eller avböja paketet. Att avböja är ett fullgott alternativ: kontanterna har inga omsättningskrav, inget insatsgräns och ingen utgångsdatum.
Har du glömt vilken e-postadress du använde? Gör en lösenordsåterställning för varje adress – bara den rätta får något.
Identitetskontroller utlöses normalt vid ditt första uttag. De kan genomföras tidigare, och i det här fallet bör de göras det.
Anledningen är hur erbjudandet är utformat. Ett paket som fördelas över fyra insättningar och frigörs i omgångar innebär att ditt första uttag sker flera veckor efter registreringen, och en kontroll som inleds då förlänger utbetalningstiden istället för att den ska hanteras medan du spelar.
Inlämnade handlingar granskas inom ungefär en arbetsdag. Fotografera dokumenten plant och i sin helhet, så att alla fyra hörnen syns och det inte finns några reflexer, och se till att namn och adress stämmer överens med kontot. De flesta förseningar beror på oläsliga bilder.
Lösenordet godkänns inte. Kontrollera om det finns en automatiskt ifylld uppgift som sparades innan lösenordet ändrades, och skriv in det manuellt. Upprepade misslyckade inloggningsförsök leder till en kortvarig spärr, så vänta tills spärren upphör.
E-postadressen känns inte igen. Oftast är kontot kopplat till en annan adress. Försök att återställa varje adress du kan tänkas ha använt och kontrollera skräppostmappen innan du drar slutsatsen att inget har kommit fram.
Kontot finns, men går inte att öppna. Eftersom e-postadressen inte har bekräftats är kontot bara delvis skapat; slutför det steget så blir det användbart.
SMS-koden kommer inte fram. Begär den en gång och vänta; upprepade förfrågningar kan göra tidigare koder ogiltiga och fördröja processen. Via livechatten kan du byta till bekräftelse via e-post.
Åtkomsten är blockerad när du är på resa. En inloggning från ett oväntat land kan utlösa en säkerhetsspärr, och ett VPN ökar risken för detta, inte minskar den. Stäng av det och kontakta supporten via din vanliga anslutning.
Konton har spärrats av användaren själv. En avstängningsperiod kan, enligt systemets utformning, inte avslutas i förtid, och om man öppnar ett nytt konto omvandlas den tillfälliga spärren till en permanent sådan.
Använd ett lösenord som är unikt för den här webbplatsen, och framför allt inte samma lösenord som du använder för den e-postadress som är kopplad till den. Ett e-postkonto som kan återställa ett kasinolösenord är ett särskilt värdefullt mål för obehöriga.
Aktivera tvåstegsverifiering när det erbjuds, logga ut helt på delade enheter istället för att bara stänga fliken och ta bort betalningsmetoder som du inte längre använder. Gå till webbplatsen genom att skriva in adressen eller använda ditt eget bokmärke – aldrig via en inloggningslänk i ett e-postmeddelande: supporten kommer aldrig att be om ditt lösenord, ett fullständigt kortnummer eller en kod som skickats till din telefon.
Insättningsgränser, förlustgränser, påminnelser om spelsessioner och självuteslutning finns i kontoinställningarna och kan ställas in redan från första dagen. En sänkning träder i kraft omedelbart, medan en höjning träder i kraft först efter en avkylningsperiod. Stängning av kontot sker via kundtjänst, eventuella uttagbara medel betalas ut först och bonusmedel som omfattas av ett giltigt krav förverkas.
Ett par minuter, plus bekräftelse via e-post och SMS. Verifieringen sker separat och granskas inom en arbetsdag.
Vanligtvis inte: paketet aktiveras vid kassan. Om en kod krävs finns det ett fält för den i formuläret, och den måste anges innan inbetalningen.
Nej, ett per person och per hushåll. Om du har tappat åtkomsten till ett äldre konto ska du be supporten om hjälp att återställa det istället för att öppna ett nytt.
Senast innan ditt första uttag. Att skicka in ansökan tidigare kostar ingenting och gör att granskningen inte påverkar utbetalningstiden.
Vanliga problem som påverkar läsbarheten: ett avskuret hörn, reflexer eller en adress som inte längre stämmer. Skicka in ett nytt foto där hela sidan syns tydligt.
Ja. Om du avböjer det i kassan förblir insättningen i form av kontanter, utan omsättningskrav, utan insatsbegränsning och utan utgångsdatum.