Abrir a conta demora apenas alguns minutos. Levar a conta a um ponto em que possa pagar-lhe demora mais tempo e, num site cujo pacote tem a duração de semanas, a ordem em que as coisas acontecem é importante. Esta página aborda o registo, a verificação e os problemas de início de sessão que realmente ocorrem.
O registo requer um endereço de e-mail, uma palavra-passe e o seu país de residência. Posteriormente, será efetuada uma verificação para confirmar se esses dados estão corretos; por isso, introduza-os com cuidado: o nome ou a data de nascimento não podem ser corrigidos sem assistência.
A regra é uma conta por pessoa e por morada familiar. Se alguém com quem vive já joga aqui, informe-o no momento do registo, em vez de o fazer na altura do seu primeiro levantamento.
Siga a ligação de registo e o formulário abre-se no navegador. O depósito elegível começa em 20 €, mas ainda não é cobrado nada.
Utilize o nome exatamente tal como consta no seu documento de identificação e a morada tal como consta na sua fatura. Todas as verificações posteriores serão feitas com base nestes dados.
Siga o link que consta no e-mail de confirmação e introduza o código SMS, caso tenha sido enviado. Uma conta não confirmada parece estar completa, mas permanece inativa.
Aceda à caixa, faça um depósito e aceite ou recuse a oferta nessa página. Recusar é uma opção válida: o dinheiro não tem requisitos de aposta, não tem limite de aposta e não tem prazo de validade.
Esqueceu-se de qual foi o endereço de e-mail que utilizou? Faça uma redefinição de palavra-passe em cada endereço; apenas o endereço correto receberá alguma mensagem.
As verificações de identidade são normalmente desencadeadas pelo seu primeiro levantamento. Podem ser realizadas mais cedo e, neste caso, devem ser.
A razão prende-se com a forma como a oferta está estruturada. Um pacote distribuído por quatro depósitos e disponibilizado em parcelas significa que o teu primeiro levantamento só ocorre semanas após a inscrição, e um cheque emitido nessa altura acrescenta o seu tempo de processamento ao prazo de pagamento, em vez de o absorver enquanto jogas.
Os envios são analisados no prazo de cerca de um dia útil. As fotografias devem ser tiradas com o documento estendido e na totalidade, com os quatro cantos visíveis e sem reflexos, e com o nome e a morada a corresponderem à conta. A maioria dos atrasos deve-se a imagens ilegíveis.
A palavra-passe foi rejeitada. Verifique se existe alguma entrada preenchida automaticamente que tenha sido guardada antes da alteração da palavra-passe e volte a digitá-la manualmente. As tentativas falhadas repetidas provocam um breve bloqueio, por isso aguarde até que este termine.
O e-mail não é reconhecido. Normalmente, a conta está associada a um endereço diferente. Reinicie cada uma das contas que possa ter utilizado e verifique a pasta de spam antes de concluir que não recebeu nada.
A conta existe, mas não é possível abri-la. A falta de confirmação do e-mail faz com que a conta fique parcialmente criada; conclua essa etapa e a conta ficará operacional.
O código SMS não chega. Solicite-o uma vez e aguarde; pedidos repetidos podem invalidar códigos anteriores e atrasar esta etapa. O chat ao vivo pode mudar o processo para confirmação por e-mail.
O acesso fica bloqueado durante as viagens. Um início de sessão a partir de um país inesperado pode desencadear uma restrição de segurança, e uma VPN aumenta essa probabilidade, em vez de a diminuir. Desligue-a e contacte o apoio ao cliente a partir da sua ligação habitual.
A conta está autoexcluída. Por definição, o período de reflexão não pode ser levantado antecipadamente e a abertura de uma segunda conta transforma um bloqueio temporário num bloqueio permanente.
Utilize uma palavra-passe exclusiva para este site e, acima de tudo, que não seja a associada ao endereço de e-mail vinculado ao mesmo. Uma conta de e-mail que permita redefinir a palavra-passe de um casino constitui o alvo mais valioso para qualquer outra pessoa.
Ative a verificação em duas etapas sempre que for possível, saia completamente da sua conta em dispositivos partilhados em vez de fechar apenas o separador e elimine os métodos de pagamento que já não utiliza. Aceda ao site digitando o endereço ou utilizando os seus próprios favoritos, nunca através de um link de início de sessão incluído num e-mail: o serviço de apoio nunca lhe pedirá a sua palavra-passe, o número completo do cartão ou um código enviado para o seu telemóvel.
Os limites de depósito, os limites de perdas, os lembretes de sessão e a autoexclusão encontram-se nas definições da conta e podem ser configurados logo no primeiro dia. Uma redução entra em vigor imediatamente; um aumento só entra em vigor após um período de reflexão. O encerramento é tratado pelo apoio ao cliente, qualquer saldo levantável é pago em primeiro lugar e os fundos de bónus sujeitos a requisitos pendentes são perdidos.
Alguns minutos, além da confirmação por e-mail e SMS. A verificação é um processo separado e é analisada no prazo de um dia útil.
Normalmente não: o pacote é ativado na caixa. Quando é necessário um código, o formulário apresenta um campo para o mesmo, e este deve ser introduzido antes do depósito.
Não, é permitida apenas uma por pessoa e por agregado familiar. Se tiver perdido o acesso a uma conta antiga, peça ao serviço de apoio para a recuperar, em vez de abrir outra.
O mais tardar antes do seu primeiro levantamento. Enviar o pedido mais cedo não tem qualquer custo e permite que a análise seja realizada fora do prazo normal de processamento do levantamento.
Problemas comuns de legibilidade: um canto cortado, reflexos ou uma morada que já não corresponde. Reenvie uma fotografia plana, que ocupe toda a página.
Sim. Recuse-o na caixa e o depósito permanece em dinheiro, sem requisitos de aposta, sem limite de aposta e sem prazo de validade.