Det tar bare noen minutter å opprette kontoen. Det tar imidlertid lengre tid å få den i en tilstand der den kan utbetale penger til deg, og på et nettsted der pakken varer i flere uker, er rekkefølgen avgjørende. Denne siden omhandler registrering, verifisering og de innloggingsproblemene som faktisk oppstår.
Ved registreringen må du oppgi en e-postadresse, et passord og hvilket land du bor i. Ved verifiseringen blir det senere sjekket om opplysningene stemmer, så vær nøye når du fyller dem inn: Navn eller fødselsdato kan ikke endres uten hjelp fra kundeservice.
Regelen er én konto per person og per husholdningsadresse. Hvis noen du bor sammen med allerede spiller her, må du oppgi dette ved registreringen, ikke ved ditt første uttak.
Følg registreringslenken, så åpnes skjemaet i nettleseren. Det kvalifiserende innskuddet starter på 220 kr, men det blir foreløpig ikke trukket noe beløp.
Bruk navnet nøyaktig slik det står på legitimasjonen din, og adressen slik den står på regningen. Alle senere kontroller vil bli sammenlignet med disse opplysningene.
Følg lenken i bekreftelses-e-posten og skriv inn SMS-koden hvis du har mottatt en. En ubekreftet konto ser fullstendig ut, selv om den forblir inaktiv.
Åpne kassen, foreta et innskudd og godta eller avslå pakken der. Å avslå er et reelt alternativ: Kontanter har ingen omsetningskrav, ingen innsatsgrense og ingen utløpsdato.
Har du glemt hvilken e-postadresse du brukte? Gjør en tilbakestilling av passordet for hver adresse; bare den riktige adressen vil motta noe.
Identitetskontroller utløses vanligvis ved ditt første uttak. De kan gjennomføres tidligere, og i dette tilfellet bør de det.
Årsaken ligger i tilbudets utforming. Et tilbud som fordeles over fire innskudd og frigis i deler, innebærer at ditt første uttak skjer flere uker etter at du har registrert deg, og en sjekk som utstedes da, legger til behandlingstiden til utbetalingen i stedet for at den blir innarbeidet mens du spiller.
Innleveringer blir vurdert i løpet av omtrent én arbeidsdag. Fotografer dokumentene flatt og i sin helhet, slik at alle fire hjørnene er synlige og det ikke er gjenskinn, og sørg for at navn og adresse stemmer overens med kontoen. De fleste forsinkelsene skyldes uleselige bilder.
Passordet godtas ikke. Sjekk om det finnes en automatisk utfylt oppføring som ble lagret før passordet ble endret, og skriv det inn manuelt. Gjentatte feilforsøk utløser en kortvarig sperring, så vent til sperren er over.
E-posten blir ikke gjenkjent. Vanligvis er kontoen knyttet til en annen e-postadresse. Prøv å tilbakestille alle adressene du kan ha brukt, og sjekk søppelpostmappen før du konkluderer med at ingenting har kommet frem.
Kontoen finnes, men kan ikke åpnes. En ubekreftet e-post gjør at den bare er delvis opprettet; fullfør dette trinnet, så blir den klar til bruk.
SMS-koden kommer ikke frem. Be om den én gang og vent; gjentatte forespørsler kan gjøre tidligere koder ugyldige og føre til at trinnet går i stå. Via livechatten kan du bytte til bekreftelse via e-post.
Tilgangen er blokkert mens du er på reise. Innlogging fra et uventet land kan utløse en sikkerhetssperre, og bruk av VPN øker sannsynligheten for dette, ikke reduserer den. Slå den av og kontakt kundestøtte via din vanlige tilkobling.
Kontoen er utestengt etter eget ønske. En avkjølingsperiode kan, slik systemet er utformet, ikke oppheves før tiden er ute, og åpning av en ny konto gjør en midlertidig sperring til en permanent sperring.
Bruk et passord som er unikt for dette nettstedet, og fremfor alt ikke det samme som du bruker til e-postadressen som er knyttet til det. En e-postkonto som kan brukes til å tilbakestille et kasinopassord, er et enda mer attraktivt mål for andre.
Aktiver totrinnsverifisering der dette tilbys, logg deg helt ut på delte enheter i stedet for å lukke fanen, og fjern betalingsmåter du ikke lenger bruker. Gå inn på nettstedet ved å skrive inn adressen eller bruke ditt eget bokmerke – aldri via en påloggingslenke i en e-post: kundestøtten vil aldri be om passordet ditt, et fullstendig kortnummer eller en kode som er sendt til telefonen din.
Innskuddsgrenser, tapsgrenser, påminnelser om spilletid og selvutestengelse finnes i kontoinnstillingene og kan angis allerede fra første dag. En reduksjon trer i kraft umiddelbart, mens en økning først trer i kraft etter en avkjølingsperiode. Kontosletting skjer via kundestøtte, eventuelle uttakbare midler utbetales først, og bonusmidler som fortsatt er underlagt et åpent krav, går tapt.
Et par minutter, pluss bekreftelse via e-post og SMS. Verifiseringen skjer separat og behandles innen én arbeidsdag.
Vanligvis ikke: pakken aktiveres i kassen. Der det kreves en kode, vises det et felt for denne i skjemaet, og koden må oppgis før innbetalingen.
Nei, én per person og per husstand. Hvis du har mistet tilgangen til en eldre konto, bør du be kundestøtten om å gjenopprette den, i stedet for å opprette en ny.
Senest før ditt første uttak. Det koster ingenting å sende inn søknaden tidligere, og det gjør at behandlingen ikke påvirker tidsrammen for utbetalingen.
Vanlige årsaker til at bildet ikke godkjennes: et avskåret hjørne, gjenskinn eller en adresse som ikke lenger stemmer. Send inn et nytt, flatt bilde som fyller hele siden.
Ja. Avslå det i kassen, så forblir innskuddet som kontanter – uten omsetningskrav, uten innsatsbegrensning og uten utløpsdato.