Aprire un account richiede pochi minuti. Portarlo a uno stato in cui possa consentirti di ricevere pagamenti richiede più tempo, e su un sito in cui il pacchetto dura settimane, l’ordine in cui si svolgono queste operazioni è importante. Questa pagina tratta la registrazione, la verifica e i problemi di accesso che si verificano effettivamente.
Per registrarsi è necessario fornire un indirizzo e-mail, una password e il proprio paese di residenza. In seguito, verrà effettuata una verifica per accertare la veridicità di tali dati, pertanto si prega di inserirli con attenzione: il nome o la data di nascita non possono essere modificati senza l'assistenza del servizio clienti.
La regola prevede un solo account per persona e per indirizzo di residenza. Se qualcuno con cui vivi gioca già su questo sito, segnalalo al momento della registrazione piuttosto che al momento del tuo primo prelievo.
Clicca sul link di registrazione e il modulo si aprirà nel browser. Il deposito minimo richiesto è indicato all'indirizzo 20 €, ma per il momento non ti verrà addebitato alcun importo.
Inserisci il nome esattamente come figura sul tuo documento d’identità e l’indirizzo come riportato sulla fattura. Ogni verifica successiva verrà effettuata sulla base di questi dati.
Segui il link contenuto nell'e-mail di conferma e inserisci il codice ricevuto via SMS, se ti è stato inviato. Un account non confermato appare come completo pur rimanendo inattivo.
Apri la cassa, effettua un deposito e accetta o rifiuta il pacchetto direttamente da lì. Il rifiuto è un'opzione concreta: il denaro contante non è soggetto ad alcun requisito di scommessa, né a limiti di puntata, né a scadenza.
Hai dimenticato quale indirizzo e-mail hai usato? Effettua la reimpostazione della password per ciascun indirizzo; solo quello corretto riceverà la notifica.
I controlli di identità vengono solitamente attivati al momento del primo prelievo. Possono essere effettuati anche prima, e in questo caso è consigliabile farlo.
Il motivo sta nella struttura dell'offerta. Un pacchetto suddiviso in quattro versamenti e erogato a tranche comporta che il primo prelievo avvenga settimane dopo l'iscrizione, e un assegno emesso in quel momento allunga i tempi di pagamento invece di essere assorbito durante il gioco.
Le richieste vengono esaminate entro circa un giorno lavorativo. Le fotografie devono essere scattate su una superficie piana e a figura intera, con tutti e quattro gli angoli visibili e senza riflessi, e il nome e l’indirizzo devono corrispondere a quelli dell’account. La maggior parte dei ritardi è dovuta a immagini illeggibili.
La password non è stata accettata. Verifica se è presente un campo compilato automaticamente prima della modifica della password e digita nuovamente la password manualmente. I tentativi falliti ripetuti comportano un breve blocco dell'accesso, quindi attendi che scada.
L'indirizzo e-mail non è stato riconosciuto. Di solito l'account è associato a un indirizzo diverso. Prova a reimpostare tutti gli indirizzi che potresti aver utilizzato e controlla la cartella dello spam prima di concludere che non sia arrivato nulla.
L'account esiste ma non si apre. L'assenza di conferma via e-mail ne impedisce la creazione completa; una volta completata questa fase, sarà possibile utilizzarlo.
Il codice SMS non arriva. Richiedilo una sola volta e attendi; richieste ripetute potrebbero invalidare i codici precedenti e bloccare la procedura. Tramite la chat live puoi passare alla conferma via e-mail.
L'accesso è bloccato mentre sei in viaggio. Un accesso da un Paese inatteso può attivare un blocco di sicurezza, e l'uso di una VPN aumenta questa probabilità, anziché ridurla. Disattivala e contatta l'assistenza utilizzando la tua connessione abituale.
L'account è stato autoescluso. Per come è stato progettato, il periodo di riflessione non può essere interrotto anticipatamente e l'apertura di un secondo account trasforma il blocco temporaneo in uno permanente.
Utilizza una password specifica per questo sito e, soprattutto, non quella associata all'indirizzo e-mail collegato ad esso. Un account e-mail che consente di reimpostare la password di un casinò rappresenta un obiettivo particolarmente prezioso per chiunque altro.
Attiva l'autenticazione in due passaggi quando disponibile, esci completamente dagli account sui dispositivi condivisi invece di chiudere semplicemente la scheda e rimuovi i metodi di pagamento che non utilizzi più. Accedi al sito digitando l'indirizzo o utilizzando i tuoi segnalibri, mai tramite un link di accesso contenuto in un'e-mail: il servizio di assistenza non ti chiederà mai la password, il numero completo della carta di credito o un codice inviato al tuo telefono.
I limiti di deposito, i limiti di perdita, i promemoria di sessione e l'autoesclusione sono disponibili nelle impostazioni dell'account e possono essere impostati fin dal primo giorno. Una riduzione ha effetto immediato; un aumento entra in vigore solo dopo un periodo di riflessione. La chiusura dell'account deve essere richiesta all'assistenza; l'eventuale saldo prelevabile viene versato per primo, mentre i fondi bonus soggetti a requisiti non soddisfatti vengono persi.
Un paio di minuti, più la conferma via e-mail e SMS. La verifica è una procedura a sé stante e viene esaminata entro un giorno lavorativo.
Di solito no: il pacchetto si attiva alla cassa. Laddove sia richiesto un codice, il modulo presenta un campo apposito, nel quale va inserito prima di effettuare il versamento.
No, uno solo per persona e per nucleo familiare. Se non riesci più ad accedere a un account precedente, chiedi all’assistenza di recuperarlo, invece di aprirne un altro.
Al più tardi prima del tuo primo prelievo. Inviare la richiesta in anticipo non comporta alcun costo e accelera i tempi di elaborazione del pagamento.
Motivi più comuni di non accettazione: un angolo tagliato, riflessi o un indirizzo non più valido. Invia nuovamente una fotografia a tutta pagina, senza pieghe.
Sì. Se lo rifiuti alla cassa, il deposito rimane in contanti, senza requisiti di scommessa, senza limiti di puntata e senza scadenza.