A fiók megnyitása csak néhány percet vesz igénybe. Azonban az, hogy a fiók olyan állapotba kerüljön, hogy kifizetéseket tudjon kapni, több időt igényel, és egy olyan oldalon, ahol a csomag hetekig tart, a sorrendnek nagy jelentősége van. Ez az oldal a regisztrációval, az azonosítással és a bejelentkezés során ténylegesen előforduló problémákkal foglalkozik.
A regisztrációhoz meg kell adni egy e-mail címet, egy jelszót és a lakóhely szerinti országot. A későbbi ellenőrzés során megvizsgálják, hogy ezek az adatok helyesek-e, ezért gondosan írd be őket: a nevet vagy a születési dátumot ügyfélszolgálati segítség nélkül nem lehet módosítani.
Az a szabály, hogy személyenként és háztartási címenként csak egy fiók nyitható. Ha valaki, akivel együtt laksz, már játszik itt, akkor ezt a regisztrációkor jelezd, ne pedig az első kifizetéskor.
Kattintson a regisztrációs linkre, és az űrlap megnyílik a böngészőben. A feltételekhez szükséges befizetés összege 8 000 Ft-tól kezdődik, de egyelőre nem kerül felszámításra semmilyen díj.
A nevet pontosan úgy írja be, ahogyan az az azonosító okmányán szerepel, a címet pedig úgy, ahogyan a számlán szerepel. Minden későbbi ellenőrzés ennek alapján történik.
Kattintson a visszaigazoló e-mailben található linkre, és írja be az SMS-kódot, ha ilyet kapott. A vissza nem igazolt fiók teljesnek tűnik, de inaktív marad.
Nyisd meg a pénztárt, tedd be a pénzt, és ott fogadd el vagy utasítsd el a csomagot. Az elutasítás valódi lehetőség: a készpénzre nem vonatkozik tétekre vonatkozó követelmény, tétkorlát és lejárati idő sem.
Elfelejtette, melyik e-mail-címet használta? Indítson el egy jelszó-visszaállítást mindegyik címre; csak a megfelelő címre érkezik üzenet.
Az azonosítás ellenőrzése általában az első kifizetéskor indul el. Lehetséges, hogy már korábban is elvégzik, és ebben az esetben célszerű is, hogy így legyen.
Ennek oka az ajánlat felépítése. Egy négy befizetésre elosztott, részletekben kifizetett csomag esetén az első kifizetés csak hetekkel a regisztráció után érkezik meg, és az ekkor indított ellenőrzés miatt a kifizetéshez hozzáadódik az ellenőrzési idő, ahelyett, hogy azt a játék során már figyelembe vennék.
A beérkezett anyagokat körülbelül egy munkanapon belül elbíráljuk. A fényképeket sík felületen, teljes egészükben kell lefényképezni úgy, hogy mind a négy sarka látható legyen, és ne legyen rajta tükröződés; a névnek és a címnek pedig meg kell egyeznie a fiók adataival. A késedelmek többsége az olvashatatlan képek miatt következik be.
A jelszót a rendszer elutasította. Ellenőrizze, hogy nincs-e a jelszó megváltoztatása előtt mentett, automatikusan kitöltött bejegyzés, és írja be újra kézzel. Az ismételt sikertelen próbálkozások rövid ideig tartó zárolást váltanak ki, ezért várja meg, amíg lejár.
Az e-mail cím nem ismerhető fel. Általában a fiók egy másik címhez van társítva. Kérjük, végezzen visszaállítást minden olyan e-mail-fiókon, amelyet esetleg használt, és ellenőrizze a spam mappát is, mielőtt arra a következtetésre jutna, hogy nem érkezett meg semmi.
A fiók már létezik, de nem nyílik meg. A megerősítetlen e-mail miatt a fiók csak félig van létrehozva; ha ezt a lépést befejezed, a fiók használhatóvá válik.
Az SMS-kód nem érkezik meg. Kérje meg egyszer, és várjon; az ismételt kérések érvényteleníthetik a korábbi kódokat, és megakadályozhatják a lépés folytatását. Az élő csevegésen átállíthatja a rendszert e-mailes megerősítésre.
Utazás közben a hozzáférés blokkolva van. Ha egy váratlan országból próbál bejelentkezni, az biztonsági zárolást válthat ki, és a VPN használata ezt nem csökkenti, hanem éppen növeli annak valószínűségét. Kapcsolja ki a VPN-t, és a szokásos internetkapcsolatán keresztül vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.
A fiók önkizárás alatt áll. A várakozási időszakot a rendszer kialakításából adódóan nem lehet idő előtt feloldani, és egy második fiók megnyitása esetén az ideiglenes blokkolás véglegessé válik.
Használj egy kizárólag ehhez a webhelyhez tartozó jelszót, és főleg ne azt, amelyik a hozzá tartozó e-mail-címhez van társítva. Egy olyan e-mail-fiók, amelyen keresztül visszaállítható a kaszinó jelszava, különösen értékes célpontot jelent mások számára.
Ha lehetséges, kapcsolja be a kétlépcsős azonosítást, a megosztott eszközökön ne csak a lapot csukja be, hanem jelentkezzen ki teljesen, és törölje a már nem használt fizetési módokat. A webhelyre mindig a cím beírásával vagy a saját könyvjelzőjével lépjen be, soha ne egy e-mailben található bejelentkezési linkre kattintva: az ügyfélszolgálat soha nem kéri meg a jelszavát, a teljes kártyaszámot vagy a telefonjára küldött kódot.
A befizetési és veszteségkorlátok, a játékidőre vonatkozó emlékeztetők, valamint az önkizárás beállításai a fiókbeállítások között találhatók, és már az első naptól beállíthatók. A korlátok csökkentése azonnal hatályba lép; a növelés viszont csak egy várakozási időszak letelte után lép hatályba. A fiók bezárását az ügyfélszolgálaton keresztül lehet kezdeményezni; a kifizethető egyenleget először kifizetik, a még fel nem használt bónuszösszegek pedig elvesznek.
Néhány perc, plusz e-mailes és SMS-es visszaigazolás. Az ellenőrzés külön történik, és egy munkanapon belül elbírálják.
Általában nem: a csomagot a pénztárnál aktiválják. Ha kódra van szükség, az űrlapon megjelenik egy mező a kód megadásához, amelyet a befizetés előtt be kell írni.
Nem, személyenként és háztartásonként csak egy. Ha egy régebbi fiókhoz már nem tud hozzáférni, kérje az ügyfélszolgálat segítségét a fiók helyreállításához, ne pedig nyisson újat.
Legkésőbb az első kifizetés előtt. A korábbi benyújtás nem jár költséggel, és lerövidíti a kifizetés feldolgozási idejét.
Gyakori olvashatósági problémák: levágott sarok, tükröződés vagy már nem érvényes cím. Kérjük, küldje el újra a fényképet sík felületen, teljes oldalas méretben.
Igen. Ha a pénztárnál elutasítod, a befizetés készpénzként marad, fogadási követelmény nélkül, tétekre vonatkozó korlátozás nélkül és lejárati idő nélkül.